Хм...скажите, а это нормально, когда при условии того, что при нулевом балансе оказание услуг прекращается возникает минусовая задолженность и при этом не маленькая? Я знаю еще несколько человек которых это коснулось, но все платят этот непонятно откуда взявшийся минус. Никто не пытался выяснить откуда и почему он берется, если при отсутствии средств н счете услуга ДОЛЖНА быть прекращена?
hapok85 посетитель
Зарегистрирован: 18.05.2008 Сообщения: 133 Откуда: Невинномысск Пол: Муж
Алис@ писал(а):
Хм...скажите, а это нормально, когда при условии того, что при нулевом балансе оказание услуг прекращается возникает минусовая задолженность и при этом не маленькая? Я знаю еще несколько человек которых это коснулось, но все платят этот непонятно откуда взявшийся минус. Никто не пытался выяснить откуда и почему он берется, если при отсутствии средств н счете услуга ДОЛЖНА быть прекращена?
подсчет денежных средств за оказания услуг называется билингом, так вот прога которая все это дело ведет может тормозить поэтому баланс уходит в минус. а если по правильному то билинг должен быть в реальном времени и по достижении 0 услуга автоматом должна быть закрыта для использования!
Все это я понимаю, но минус просто нереальный!!!!И при пополнении баланса вскоре получается таже фигня!!!Почему мы должны за это платить? Не мой ведь касяк!!!!Написали при нулевом балансе услуга блокируется, так будте добры блокируйте!!!!
К примеру если у меня какие-то проблемы и я не могу заплатить за услугу вовремя, это ведь никого не трогает?!!Почему тогда меня должны интересовать чужие неполадки и недоработки?
ADSL лидер
Зарегистрирован: 11.05.2007 Сообщения: 3949 Откуда: СССР Возраст: 25 Пол: Муж
Алис@ писал(а):
Хм...скажите, а это нормально, когда при условии того, что при нулевом балансе оказание услуг прекращается возникает минусовая задолженность и при этом не маленькая? Я знаю еще несколько человек которых это коснулось, но все платят этот непонятно откуда взявшийся минус. Никто не пытался выяснить откуда и почему он берется, если при отсутствии средств н счете услуга ДОЛЖНА быть прекращена?
Ну лично мое мнение, что так лучше, в смысле услуга не отключается (а если иначе, ну мне бы уж оч-чень это не понравилось) ... Лично сам не пользуюсь услугами Телетекста. Я на Disel, там принцип такой - качай сколько хочешь, но потом заплати. И это правильно.
Если не можете себя контролировать, поставьте специальный софт - хотя бы BWMeter. При достижении заданного объема трафика обрубит вам Инет. А если надо, разблокируете, и закачаете вполне осознанно, все что Вам надо.
То что это не мой а их косяк это мы с вами понимаем, а вот им сложно что-то доказать! И тем более у меня нет договора! Если я не ошибаюсь, его вообще ни у кого нет!
С принципом качай сколько хочешь, но потом заплати не спорю! Но поверьте это не тот случай! И почему мне нужно устанавливать ограничения если это обязанность ТЛТ? Тем более минус образуется или нереально большой или просто появляется чуть ли не с каждым пополнением баланса! Поймите нееет у меня этого минуса!!!Я физически не могу потребить услугу на такую сумму!!!
С другой стороны я потребляя услугу рассчитываю на определенную сумму и при этом надеюсь на то, что при 0 балансе меня выкинет. Если Оператор предоставляет услугу и акцентирует на ней свое внимание, то он обязан следить за ее работоспособностью!!!!
При этом они не говорят что это у них там какие-то неполадки, они говорят что у меня и у всех остальных вирусы!!!!Господи я канешно в этом мало что понимаю, но помоему это маразм!!! [/b]
Quest Удален с сайта
Зарегистрирован: 29.07.2005 Сообщения: 477 Откуда: N-sk Пол: Муж
Привет, Алис@!
То, о чем ты пишешь уже обсуждалось на форуме в локальной сети ТЛТ. Ответ один: Ищите баги у себя (такие как вирусы, трояны, шпионы и прочАя/прочАя...), дескать при нулевом баллансе ваши трояны долбятся в инет, а исходящий трафик не блокируется (блокируется только входящий)...
На твоем месте, я бы обратился к кому-то, кто смог бы тебе подсказать каким образом свести до минимума возможность несанкционированного трафика с твоей машины. Если "все плохо" - "стучи в асю"(мой номерок ICQ известен), подскажу что и как... (денег не возьму )
1. По поводу билинга - интересно, сертифицирован ли он у них? Если нет - повод для разбирательства очень неплохой
2. Сам не пользуюсь, но видел и слышал - для подключения к инету на клиентской машине чё там, прокси клиент какой то что ль используется? Ёпт... ну не маразм ли... Ну это ж пережитки уже, ну существуют же и средства и методы раздачи инета и без этих левых хреней... А если я например НЕ под виндой инет хочу пользовать?
Алис@ писал(а):
Поймите нееет у меня этого минуса!!!Я физически не могу потребить услугу на такую сумму!!!
Тогда еще раз посоветую поставить какую нибудь программку для учета трафика. Потом сравнить, что она показывет и статистику телетекста. В случае большого расхождения разбираться.
У меня на Disel все сходится. По первому времени были расхождения. Модем постоянно включен, все атаки на мой IP подсчитывался как входящий трафик - 80 Мб/мес. Поднастроил модем, сделал, чтоб он автоматом отключал соединение при неактивности 10 мин. И все стало ОК.
PS а что, исходящий трафик тоже тарифицируется?
Quest Удален с сайта
Зарегистрирован: 29.07.2005 Сообщения: 477 Откуда: N-sk Пол: Муж
kev писал(а):
1. По поводу билинга - интересно, сертифицирован ли он у них?...
2. ... для подключения к инету на клиентской машине чё там, прокси клиент какой то что ль используется? Ёпт...
ON писал(а):
а что, исходящий трафик тоже тарифицируется?
2kev
Используется . На клиентской машине соответственно используется "клиент UTM".
2ON
Исходящий трафик тарифицируется на тарифных планах "Серфинг" и "Трафик".
4All
А то, что UTM кривая (или криво заточена на серваке ТЛТ) — это факт.
Вначале я подключил тарифный план «Серфинг». Помимо того, что 25 числа каждого месяца с моего счета снимали абонплату в 75р., ежедневно (и не у меня одного) еще слетало «парарублей» даже если я не подключался не то что к инету, а даже к локальной сети (то есть комп был выключен сутки/двое).
Сейчас перешел на тарифный план «Трафик». Абонплата снимается ежедневно из расчета 100р в месяц (т.е. ~3р в день). «До копейки» не считал, но примерно так оно и есть (по крайней мере у меня).
Беспредел творится,охренеть.22 мая у неня обнуляют счёт и соответственно вырубили все сервисы.И зто при том что расчётный период у меня 1-го числа.Звоню,а мне говорят,эт у нас компьютер так решил.Офигеть!!Ладно,выяснили ситуцию,обещали востановить.Вот уж 24-е а сети как не было так и нет.Похоже тянут резину до 1-го.
2kev
Используется . На клиентской машине соответственно используется "клиент UTM".
Там всё прекрасно работает и без клиентской части. Равно как и юзер свои расходы через web может отслеживать. А у ТЛТ наверное все дело в кривых ручонках. Одно радует, что слава богу хоть сертифицированную систему выбрали... только жаль, что не хватило ума сделать чтобы в минуса народ не уходил
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
Ёпт... ну не маразм ли... Ну это ж пережитки уже, ну существуют же и средства и методы раздачи инета и без этих левых хреней... А если я например НЕ под виндой инет хочу пользовать?
