У меня дома разбился телефонный аппарат, решила приобрести не дорогой, проводной. В сети сотовой связи порекомендовали «Эльдорадо» или «Поиск»…Итак, «Поиск»
Визит Первый. 29 декабря. В магазине давка. Не протолкнуться. Персонал занят, я стою возле стойки с малобюджетными телефонами, проводами, батарейками, оно и понятно – че тратить силы и время на покупателя, который за удлинителем пришел?! 15 минут, полет нормальный, я уже плавно переместилась в другой отдел, глазею в гордом одиночестве. Ушла из магазина, не стала в такой суматохе отвлекать персонал.
Визит второй. 29 января. В магазине несколько покупателей. Персонала я насчитала 15 человек в зоне моей видимости. Девушка в синем присела и что-то считает на нижних полках, джинсы спущены, верх натянут виден копчик и дырка полужопиц. Жестко. Белая, незагорелая широкая поясница – все, чем эта девушка мне запомнилась. Какой-то продавец-консультант облокотился на стойку с техникой и флиртует с покупательницей. Бывает…Йети тоже размножаются. Подошла к полке с телефонами. 5 минут полет привычно нормальный, 10 минут полет тоже нормальный, я сама по себе. Перетрогала все телефоны, потыкала кнопочки, даже трубки поднесла к уху. Несколько консультантов прошли мимо, очень торопились, видно где-то давка. Рядом со мной стоит девушка, лениво смотрит и ковыряет свои ногти. В этот момент надо сделать отступление и обратиться к руководству магазина: ОБРАТИТЕ ВНИМАНИЕ НА ДРЕСС_КОД. На тот момент в магазине находилось 5 проституток в черных обтянутых джинсах, блузах с расстегнутыми пуговицами и разукрашенными таблоидами и бэйджиками. Это ваши консультанты! Ту, которая ковыряла возле меня ногти звали Деменьтьева Лена. У Лены очень кривые ноги, точнее колбасные палки, которые гнутся под тяжестью тела. Лена была на каблуках! Уважаемые руководители, ради всего святого, выдайте Лене рабочий инвентарь – инвалидное кресло, потому что на таких ногах передвигаться по залу опасно. Я обратилась к Лене с просьбой «мне нужен этот телефон» Лена плохо слышит, но я же не знала?! Она продолжала делать колесо ногами и ковырять ногти. Пришлось привлечь внимание, повысив голос, на что я услышала «Че Вы кричите? Я тут кредитный консульнтант. Я бы позвала Вам менеджера, зачем кричать?!» Руководство «Поиска», Вас на кол надо посадить, за то, что Ваши сотрудники работают в таких нечеловеческих условиях?! Если Вы набираете в штат инвалидов по слуху то позаботьтесь о слуховых аппаратах! И проверяйте по утрам состояние ногтей, вдруг она кинется на кого-то….Подошедший мигом менеджер выдал бумагу, я прошла на кассу, затем к столу выдачи. Ваш сотрудник, Прокопьев Сергей….спокойный, вежливый, внимательный к деталям, я в очереди была третьей, он не поленился в третий раз рассказал о гарантии, о сохранности коробки, его не раздражали мои вопросы. Поощряйте исполнительность.
Очень бы полезно было объяснить особенно одаренным консультантам что они работают не на свою зарплату, а на благо предприятия в целом, и которое платит им зарплату. Именно это создает команду. А не дефиле проституток по залу. Говорят, что «Кредитным консультантам» на трассе Ростов-Баку тоже хорошо платят.
...Магазин ведь неплохой, хороший выбор, удачное месторасположение, наличие редких моделей. Но Ваши "консультатны" отбивают желание что-то покупать. Если что-то изменится в отношении персонал-покупатель, дайте знать, а то мне холодильник, плита и пылесос нужны. С ув...
_________________ Раньше я любила ЛЕТО. Но потом поняла, что лето может быть в любое время года, если будут деньги. Теперь я люблю деньги...
Dmitry088 лидер
Зарегистрирован: 15.08.2005 Сообщения: 1924 Откуда: Невинномысск Возраст: 33 Пол: Муж
Смотрящая в небо писал(а):
... дырка полужопиц. ...
... Бывает…Йети тоже размножаются. ...
... На тот момент в магазине находилось 5 проституток Это ваши консультанты! ...
... У Лены очень кривые ноги, точнее колбасные палки, ...
... А не дефиле проституток по залу. Говорят, что «Кредитным консультантам» на трассе Ростов-Баку тоже хорошо платят. ...
Я конечно понимаю причину возмущения. Когда не нужно они как тараканы, а когда надо не найдёшь этого консультанта! Но это не повод оскорблять людей. Есть жалобная книга, ну и другие методы, не очень знаю всю эту систему.
_________________ Начни с себя! Чёт не помогает
Был недавно в "Поиске". Тоже впечатления не очень....
Как известно там ряды с товаром с параллельными проходами. Проходя по первому такому проходу и осматривая товар, читая описание и цены, заметил, что в конце этого прохода встала сотрудница и зорко за мной следит . Дойдя до конца, завернул в следующий проход - и она сместилась на два метра чтобы я ей был виден. И т.д. Я ходил как бы по змейке, а эта особа, постоянно смещаясь напротив прохода, наблюдала за мной... Со стороны выглядело смешно:D, но и злило одновременно . Вроде и на воришку я не похож... Но осадок не приятный... Купил в итоге одну мелочёвку и ушёл.
Кстати, в Эльдорадо такого нет, никто за тобой не следит, а по первому окрику сразу подходят. Может у них там камеры стоят? Пусть тогда "поисковики" тоже себе камеры поставят и не унижают слежкой. Я понимаю, что есть случаи воровства, но тогда камеры и пищащие рамки вам в помощь, господа.
_________________
Смотрящая в небо писал(а):
... дырка полужопиц. ...
... Бывает…Йети тоже размножаются. ...
... На тот момент в магазине находилось 5 проституток Это ваши консультанты! ...
... У Лены очень кривые ноги, точнее колбасные палки, ...
... А не дефиле проституток по залу. Говорят, что «Кредитным консультантам» на трассе Ростов-Баку тоже хорошо платят. ...
Я конечно понимаю причину возмущения. Когда не нужно они как тараканы, а когда надо не найдёшь этого консультанта! Но это не повод оскорблять людей. Есть жалобная книга, ну и другие методы, не очень знаю всю эту систему.
А я подписываюсь под текстом))) Какова рожа - такое и зеркало. "Дырка полужопиц" - очень красиво сформулировано ))) И главное точно... Культуру обслуживания пусть повышают, а не несут себя высоко, боясь расплескать.
Со мной подобная история случилась в прошлом году.Полужопицы плыли к телевизорам и стиральным машинкам, старательно обходя стеллажи с фенами и прочей лабудой.Когда мне удалось поймать какого то паренька и чуть ли не силой притащить его к нужному товару.Он быстро ретировался тыкнув мне в толпу консультантов общающихся между собой.Новогоднее настроение не захотела портить и ушла без покупки.Ощущение такое ,что тебя тихо ненавидят только за то что ты пересекаешь порог этого заведения и отрываешь их от очень важных дел.
Поэтому+100 автору поста.
как бы там нибыло, судьями Вас никто не ставил..
обычно столько грязи в голове у людей которые счастья в жизни обрести не могут (по понятным причинам))
как было выше сказано "..для этого есть книга жалоб.." чё суда-то выводить, ещё и с фамилиями....
С таким докладом можно в милицию иди заявление на них писать....
ХыГы кстати, попку-то с ногтями на видео надо было снять и в YouTube .......
Лайри лидер
Зарегистрирован: 01.10.2008 Сообщения: 364 Откуда: Невинка Возраст: 42 Пол: Муж
Сколько ни хожу по таким магазам типа "Поиска", никаких проблем не возникало, обслуживали всегда внимательно и четко.
Все зависит не от обстановки, а от вас самих, господа, от того, _что_ вы видите, то и получаете.
Я прихожу в магаз за конкретным товаром, мне нет дела до консулов, я не разглядываю, как они одеты, меня не интересуют "дырки полужопиц". Если я нахожу нужное, я нагло цепляю первого же консула и не отпускаю, пока не добьюсь своего. Потому что это их работа, которую они _обязаны_ выполнять, независимо от настроения, поведения и отношения ко мне.
_________________ Зверь, который не стал человеком...
Лайри писал(а):
Сколько ни хожу по таким магазам типа "Поиска", никаких проблем не возникало, обслуживали всегда внимательно и четко.
Все зависит не от обстановки, а от вас самих, господа, от того, _что_ вы видите, то и получаете.
Я прихожу в магаз за конкретным товаром, мне нет дела до консулов, я не разглядываю, как они одеты, меня не интересуют "дырки полужопиц". Если я нахожу нужное, я нагло цепляю первого же консула и не отпускаю, пока не добьюсь своего. Потому что это их работа, которую они _обязаны_ выполнять, независимо от настроения, поведения и отношения ко мне.
Меня больше раздражает навязчивасть продавцов... поэтому, чем меньше назойливости, тем лучше, когда нужна консультация, тогда сами позовем.... А вот кредитные эксперты порой подмораживают... я понимаю, что планы надо делать, но не так же настойчиво....
_________________ Мы поколение ярких фотографий, дерзких стерв и сладких мальчиков, резких разговоров и вечного пафоса! Поколение, верящее в любовь и живущее фальшью...
gri.ta85 писал(а):
Меня больше раздражает навязчивасть продавцов... поэтому, чем меньше назойливости, тем лучше, когда нужна консультация, тогда сами позовем.... А вот кредитные эксперты порой подмораживают... я понимаю, что планы надо делать, но не так же настойчиво....
Если вам нужно проверить электрический товар , то поверьте без продавца не обойтись.
И улыбки не помогают.Если ты выбираешь профессию продавца, то как бы тебе не хотелось и не обрыдло всё, придётся общаться с людьми.
Я прекрасно все это знаю и понимаю, сама работала в этой сфере, и помню, как приходлилось уклонятся от клиентов, которые на простой вопрос "что интересует?", просто хватали за шею и практически выбивали лицом витрину.... от того, что мне это не нравится, я ни кому это не показываю, но ведь согласитесь, бывают такие продавцы, от которых хочется бежать.... Недавно, так я осталась без шапки(((((( только из-за того, что продавец, вместо того, чтобы хотя бы соврать, что мне очень она идет, просто с недовольной миной, выдала, что мне надо поменять пуховик, а только тогда приходить за шапкой... От таких, я, например, ухожу по-английски....
_________________ Мы поколение ярких фотографий, дерзких стерв и сладких мальчиков, резких разговоров и вечного пафоса! Поколение, верящее в любовь и живущее фальшью...
Согласна с автором темы в том, что продавец обязан быть вежливым и выглядеть пристойно и не вызывающе. Довольно часто сталкиваюсь в магазинах с полуобнаженными продавщицами весьма вызывающе одетыми и накрашенными. Сразу сами собой напрашиваются ассоциации, описанные СвН. Ну а хамство это уже хрестоматийное. И безусловно обращать на это внимание необходимо, а то, что вы там напишите в книге жалоб там и останется, часто без какой-либо реакции со стороны руководства. Я однажды воспользовалась книгой жалоб одного учреждения, правда медицинского - гинекологии, когда лежала там на сохранении. К моменту моей выписки, странички с моей жалобой в этой книге не осталось!))
Лайри писал(а):
Сколько ни хожу по таким магазам типа "Поиска", никаких проблем не возникало, обслуживали всегда внимательно и четко.
Все зависит не от обстановки, а от вас самих, господа, от того, _что_ вы видите, то и получаете.
Я прихожу в магаз за конкретным товаром, мне нет дела до консулов, я не разглядываю, как они одеты, меня не интересуют "дырки полужопиц". Если я нахожу нужное, я нагло цепляю первого же консула и не отпускаю, пока не добьюсь своего. Потому что это их работа, которую они _обязаны_ выполнять, независимо от настроения, поведения и отношения ко мне.
+900. Сегодня с другом Витасом был в Ставрополе. Объехали несколько магазинов,в т.ч ПОИСК. Нигде не были обделены вниманием,кредитные консультантки-прикольные девчонки.Запомнил одного продавца,из М-ВИДЕО,который рекомендовал вполне приличный TV. Так,что смотрите на товар,а не на продавцов и больше позитива.Ну и будьте требовательней. В том числе и от вас зависит их зарплата.
Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах
. Дойдя до конца, завернул в следующий проход - и она сместилась на два метра чтобы я ей был виден. И т.д. Я ходил как бы по змейке, а эта особа, постоянно смещаясь напротив прохода, наблюдала за мной... Со стороны выглядело смешно:D, но и злило одновременно 
. Вроде и на воришку я не похож... Но осадок не приятный... Купил в итоге одну мелочёвку и ушёл.
кстати, попку-то с ногтями на видео надо было снять и в YouTube .......
